Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này. Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông. Ông đã mất 10 năm để chuẩn bị cho tôi kế thừa từ ông, và tôi là một thanh niên trẻ nóng vội, háo thắng với mọi thứ, tự phụ và vội vã.
Tommy Watson là tên thuở bé của nhà công nghiệp tiên phong của nước Mỹ. Chúng ta đang ở thế kỷ XXI với sân khấu toàn cầu hóa và những cuộc cách mạng đang diễn ra trên đó với tốc độ chóng mặt, cạnh Học dang dở trường thương mại.
Đối với ông, khi ông trung thành với công ty cũng có nghĩa là trung thành việc duy trì việc làm của nhân viên. Watson chấp nhận gánh nặng 22. Ai cũng nơm nớp lo sợ một đợt cắt giảm lao động để giảm chi phí.
Ngày nay, vấn đề tuyển dụng người khuyết tật được quy định trong luật pháp của phần lớn các nước. Bởi vì, hãy nhớ rằng, đó là nơi bạn tìm thấy thành công. Vào cuối đời, ông nhắc lại nguyên tắc vàng và lý thuyết bốn đối tượng:
Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra. Không ai hỏi ông về biểu tượng đó. Không bao giờ uống rượu trong khi làm việc, đó là bài học kinh doanh đầu tiên và bất di bất dịch của huyền thoại Thomas Watson.
Máy tính xách tay ThinkPad đã ra đời vào năm 1992, trước khi Lou Gerstner làm CEO một năm. Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium. Con trai của ông, Tom Watson, đã thuật lại trong hồi ký Father, Son and Company.
Các nhà trang trí công ty thì khắc nó trên đá. Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày. T, Watson làm nên sự nghiệp của mình và IBM.
Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau. Và: Con không thể làm việc cho IBM. Tommy có một chỗ ngồi trong mười hai chỗ như vậy, vây quanh một cái lò sưởi.
Tại sao một số người có thể đưa trái banh golf vào được 36 lỗ? Tôi đã tự làm được điều đó. Có lẽ vì thế mà nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Watson không nhìn thấy tiềm năng của máy tính điện tử. Nhưng thử nghĩ xem, người ta có thể giải quyết được rắc rối bao nhiêu phần trăm nếu không suy nghĩ! Think chẳng gì khác hơn khoa R&D ngày nay.
Watson tin rằng: Mọi rắc rối đều có thể giải quyết nếu người ta chịu khó suy nghĩ. Watson đã không chọn nhầm người để IBM tiếp tục phục vụ con người. Nhưng cũng chính lúc này, Watson đối diện với điều đen tối nhất trong cuộc đời ông.