- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.