Điều này có nghĩa gì? Tất nhiên đó có thể là những “cửa sổ” chỉ ra những khả năng để lựa chọn các kênh khác. Cũng như vậy, những ý tưởng cần được thiết kế để phù hợp với nhu cầu của những người mua nó (xét trong một tổ chức). Đến lúc này, chiếc mũ đen tư duy được sử dụng để loại bỏ phương án.
… Tôi muốn có những ý tưởng mới đối với tivi. Đừng cố chứng tỏ rằng quan điểm đó của bạn đúng còn quan điểm của người khác là sai. Chúng ta đã chào hàng tới 60% số hộ bán lẻ.
Và chúng ta có thể sẽ thảo luận kỹ hơn sau đó. Có lẽ là không có ai. Khi bắt đầu xây dựng phương thức tư duy này, tôi hoàn toàn không tính đến việc mất bao nhiêu thời gian để mọi người chấp nhận và ứng dụng nó.
Theo kiểu tư duy đồng thuận, cả hai ý kiến trái ngược nhau sẽ cùng được đưa ra xem xét. Tuy nhiên, điều khó nghĩ ở đây là: khi nào thì chúng ta tuân theo khuôn mẫu cũ và khi nào chúng ta thoát ra khỏi khuôn mẫu đó. Tuy nhiên, tôi sẽ điểm lại những điểm cơ bản của lối tư duy mới lạ ở những phần tiếp theo của cuốn sách này, bời vì những điểm này cũng là những điểm cơ bản của lối tư duy mũ xanh.
… Hãy sử dụng chiếc mũ đen lúc này để xem xét chiến dịch quảng cáo. Đó là món gà rút xương được nấu theo kiểu Mehico và được đóng thành gói. Tôi tin rằng chúng ta hoàn toàn có thể xem xét chúng dưới cùng một chiếc mũ tư duy bằng ngôn ngữ biểu đạt là cảm giác, mặc dầu chúng có bản chất khác nhau.
Họ thích là những người nắm giữ phần phải. … Chúng ta muốn chú trọng vào việc chuẩn bị những phương án có thể để ứng phó với việc cắt giảm sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Liệu có điều gì chúng ta cần phải thận trọng ở đây? Chúng ta hãy dành thời gian sử dụng chiếc mũ đen để suy xét.
Và đó chính là vai trò của chiếc mũ trắng. Chiếc mũ xanh da trời tại thời điểm kết thúc trả lời câu hỏi: Rõ ràng, những thông tin như vậy góp phần quan trọng để mọi người nhận thức sự việc.
Việc xây dựng được một bộ khung những câu hỏi chủ chốt phù hợp đóng vai trò quan trọng trong quá trình yêu cầu thông tin. … Hãy cất chiếc mũ đen của bạn trong giây lát bởi vì tôi không thoả mãn với những ý tưởng chúng ta đang có. Chúng ta sẽ tạo ra những dòng sản phẩm giá thấp riêng và những dòng sản phẩm giá cao riêng.
Điều này có nghĩa là chúng ta cần sử dụng chiếc mũ vàng tư duy. Cũng giống như bất kỳ quá trình ra quyết định nào khác, có được quyết định cuối cùng dường như là một điều khó khăn hoặc thậm chí không thể đạt được. Tuy nhiên, thật là nguy hiểm nếu chúng ta xem khả năng trực giác như là những lời tiên tri thần bí không bao giờ sai lầm.
Chiếc bản đồ nhờ đó càng ngày càng rõ nét hơn, hoàn thiện hơn. Liệu gợi ý này có phù hợp với chính sách và kinh nghiệm của chúng ta? Tuy nhiên, có những tình huống không nên sử dụng ngay chiếc mũ đỏ.