- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. - Khởi đầu thì khá tốt. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. - Khởi đầu thì khá tốt.
Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.