Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn.
khó cộng tác với các nhân viên của mình. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Không đơn giản đâu.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.